Điều này là do hệ thống thanh toán của Mu88 cần trải qua quy trình khóa bí mật và quy trình xác minh nội bộ và đây là một trong những quy trình bảo mật bình thường, vì vậy đừng lo lắng, tiền sẽ không bị mất. Nếu người chơi vẫn chưa nhận được thanh toán của mình sau hơn 30 phút, liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để xử lý.