Người chơi có thể lấy lại mật khẩu bằng cách chọn vào nút “Quên Mật Khẩu” bên cạnh nút “Đăng Ký”. Email cài đặt lại mật khẩu mới sẽ được gửi đến đia chỉ Email đăng ký của bạn.
Lưu ý: Nhà cái HL8 khuyến khích người chơi kiểm tra kỹ mật khẩu hoặc tắt chế độ gõ tiếng việt khi nhập mật khẩu tài khoản.