Người chơi không thể thay đổi những thông tin như Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, email hoặc quốc gia khi đã đăng ký thành công tại SHBET. Tuy nhiên, khách hàng có thể thay đổi trong một số trường hợp đặc biệt được nhà cái chấp nhận và bạn cũng cung cấp bằng chứng cần thiết.